东南快报讯（记者杨永文 陆乙鑫 ）本报有关赵先生指纹锁出故障引起老伴和孙女被锁家中17小时的事件报道后，立即引起深圳“爱迪尔”公司的重视。该公司当即派出专业技术人员对赵先生的坏锁调查得出原因：原来是指纹锁没安装好所致。昨日，该公司的工作人员也表示，她们将加强对代理商和售后服务方面的管理。
据深圳市爱迪尔电子公司销售一部副总经理付松介绍，14日，本报的相关报道见报后，她们便带着技术人员从深圳市乘飞机赶到福州对此事进行调查。经过对现场的指纹锁的技术调查，他们发现导致指纹锁出现故障的原因是该指纹锁在安装时，铁门的厚度和锁配件不相符合而留下的隐患。
她解释说，赵先生的指纹锁2006年安装时是她们跨区委托别人安装的。在安装过程中，可能因为没专门技术人员才出现这样的情况。她表示，赵先生的问题反映出她们售后服务交接过程中的不足和问题，她们将会对代理商的服务态度和厂家指纹锁售后服务上进行改进。同时，她也希望指纹锁的用户要注意安装和使用过程中的注意事项，以免发生不必要的麻烦。
指纹锁安装注意事项
1、安装门锁时应首先安装好闭门器和门吸，以免损坏门把手和锁舌（方舌）。
2、锁正式交付使用前应用保护套保护好把手。
3、禁止将异物非法操作，以免损坏通讯触点
指纹锁日常检查注意事项
1.门锁螺钉松紧的检查注意事项。门锁在实际使用过程中因开关门的震动等原因，门锁的固定螺丝可能会松动，工程维护人员需定期对门锁进行检查，将松动的螺钉拧紧，以保证门锁的正常使用。包括：前后面板的固定螺钉、侧板条固定螺钉、锁头固定螺钉、门扣板固定螺钉等。
2.门锁把手的灵活度的检查。门锁在实际使用过程中因开关门的震动等原因，门锁把手可能会出现松动，工程维护人员需定期检查。
3.门变形的检查门因使用的环境和年限等原因将可能产生门变形，由此将影响门的正常开关，严重的将影响门锁的正常使用寿命。需叫专业的木工师傅对门进行调整即可。
4.门锁电池电压不足的检查。指纹锁是用电池提供电源的，采用5号碱性电池为佳。电池在使用一定时间后，电压减少到严重不足的时候，就影响到门的正常开启。此时需更换电池。更换电池时，时间不能超过三分钟，否则需要重新校正锁内时钟。
5.开门、关门不灵活，可能的原因有： a.门变形，应及时调整门扣板位置。 b.门锁安装质量不合格，影响锁体运动。解决办法：调整锁面与锁体（芯）的位置。 c.注意检查门的标准，具体标准可参见中华人民共和国公共安全行业标准。
6.门上下左右之间的间隙,特别是门下端与地面之间的间隙。
7.如某种原因，致使电脑板损坏，不能开锁，可用机械钥匙将锁打开。
|
