2013年被称作物联网元年。

一家安防、金融电子产品服务提供商，在2012年末似乎看到了这个风口，先众人一步，快速布局了智能快递柜产业，先后在全国79个城市，布局了5.6万个智能快递柜，快速成为智能快递柜行业的领先者。

这家智能快递柜品牌就是速递易，而其母公司就是A股上市公司三泰控股。

随着众玩家入局，加剧的竞争以及不明朗的商业模式，导致了三泰控股业绩迅速下滑。尽管三泰控股在财报中称，除速递易业务原因外，还有收购烟台伟岸股权和传统业务方面的问题，导致大幅亏损。

智能快递柜这种商业模式是否成立？而它的路究竟在哪里？

一、智能快递柜行业怎么了？

我国的智能快递柜行业大约是从2012年开始起步的，并在2013年进入快速发展期，众多玩家入局。这些玩家大体可以分为三类，即电商系、物流平台系和第三方平台。电商系的主要有京东、苏宁易购；物流平台系的主要有丰巢科技、中集e栈等；第三方平台的有速递易、邻近宝等。此外，第三方平台中玩家众多，大小不一，但更多的是发力细分市场和局部区域市场，如递易智能、速派魔方、云柜等等。

速递易是智能快递柜的先行者也是典型代表，三泰控股于2012年底就开始布局快递柜业务，抢占市场，并于2015年大举扩张。在2016年底，其线下网点又增至5.6万个。而其在2017年2月末累计快件处理量已达8亿。

另一个关键点是2015年4月丰巢科技的成立，它由顺丰、申通、中通、韵达等物流平台和物流地产巨头普洛斯合资建立，随后累计数十亿的资本注入，掀起行业震动。而身为国家队的中国邮政也在2015年入局，推出易邮递，布局快递柜业务。

智能快递柜行业的发展经历了2012年的初期布局，2013年的众玩家加入，2015年的物流“大佬”入局，行业大战升级，以及2016年行业亏损，并从免费走向了收费的过程。

哪些原因导致了智能快递柜行业的普遍亏损？该行业问题可以归结为以下几点：

其一市场初期，以烧钱开阔市场为主。

智能快递柜行业的递易智能CEO邹建华表示，智能快递柜行业作为一个庞大的更接近用户的物联网项目，在市场培养期，企业间猛烈充分竞争带来阶段性亏损非常正常。此外，他还表示，行业总投入100亿元左右，行业累计亏损不超过25亿，这和许多平台行业真正的“烧钱”模式，简直根本不值一提。

其二是免费大战。

市场培养的早期，众玩家采用免费的模式，企图让快递人员优先使用这种更加快捷高效和模式，来迅速获得快递员和用户的接收和认可。作为一个需要耗费巨大成本的落地项目，一方面玩家迅速布局快递柜，机柜成本、落地成本和运营成本迅速消耗资金；而另一方面免费的策略，使其又无盈利模式，免费终无法持久。而在2016年11月，众玩家大都开始采用收费模式，并减缓布局，以期在资本“寒冬”下，维持生存，度过危局

其三是商业模式不清晰。

智能快递柜行业主要依靠广告和收取服务费来获利。而在市场初期，许多快递柜并无广告布局，而且广告以柜身广告和屏幕上广告为主，其价值几何。行业普遍亏损的当下，生存是关键。

二、智能快递柜行业市场到底有多大？

关于如何解决物流社区最后一公里问题，主要有3种方案。一种是由快递员直接送货上门，各大物流平台、电商平台都会采用这种配送方式；一种是“栈点”模式，即用户到人工驿站或合作网点自取快递，典型的有校园场景的小麦公社；而另一种就是智能快递柜模式，无人工操作，用户可在规定时间内选择合适时间自取快递。

而根据信息产业网发布的《2015-2020年中国自提柜市场专项调研及发展趋势研究报告》显示，2014年，我国的自提柜市场需求量约为16.7万套，市场规模在50.1亿元，预计到2018年，我国的自提柜市场需求将达到94.7万套，规模容量预计可达300多亿。

可见，智能快递柜行业确实有数百亿的规模。如果智能快递柜真能成为打开社区的一个入口，连接更多的商业模式，那么其市场价值将会成倍增长。

三、智能快递柜行业路在何方？

商业的核心是盈利，商业模式是评判一个行业价值和潜力的标准。

自2016年11月，快递柜收取服务费以来，快递柜主要盈利点集中在服务费和广告两部分。邹建华表示，目前收取双向服务费是核心，双向服务费占到盈利的90%-95%，而广告和其他占到5%-10%左右。

双向服务费分为派件和揽件，派件费用为单件0.2-0.6元，揽件为单件2-3元。而在广告业务上，广告主要集中在柜身和主机屏幕两个位置。但由于快递柜还处于市场开拓期，广告布局不成体系，规模上不成网络，难以获得较高的广告议价，且其效果也有待评估。

参考分众模式，其一，智能快递柜布局社区最后一公里，其能否成为社区的必经之地，如何较大化人流量，有待于运营商更加科学合理的选址，而不单单只是在取快递时成为必经之地。其二，快递柜服务能否实现精准高效服务呢？一个方面仍然要考量其布局的社区未知，是否能够方便社区绝大多数人最快取得快递；另一个方面其投放的广告等信息是否真对社区的主要人员。而其三，快递柜能否实现规模化，这需要庞大的资本和运营投入；或者能否建立一个产业联盟，通过规模化在服务和广告议价上获得更多的优势。

但如果可以保持规模化的投放，形成网络体系，并不断优化产品以及布局位置，智能快递柜行业是可以做到以上3点，实现其产业价值更大化的。

四、行业趋势下一站

在2015年7月底，三泰控股和丰巢科技达成协议，向丰巢转让30%-40%股权。而后三泰控股又发布公告称，速递易又携手菜鸟网络和6家物流公司签署战略合作框架协议。邹建华在其文章中指出，三泰控股此举可能有两个用意，其一是合纵连横，加强合作，加快项目推动，这符合广大投资人的利益；其二是继续资金支持，毕竟这个物联网项目的成本还是相当高的。他又进一步指出，前一种因素更多一些，这对双方，对行业都是好事，有利于行业有序健康发展，摆脱盲目“烧钱”竞争。

智能快递柜，作为社区物流最后一公里的解决方案之一，将会和其他栈点式和人工上门送件共同组合成未来的社区物流体系，为用户呈现更加便捷高效的服务。但智能快递柜行业作为一项资金庞大，且投资回报周期长的项目，需要大量的资本、技术、运营来推动。

智能快递柜还需要更大的布局形成网络体系，以及探索更多元的商业模式和产品形态。将在未来几年内呈现出更大的价值。