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超市寄存柜物品被盗谁之过?

2009-3-7

  ●顾客:该柜安全系数不高存包易遭贼手●商场:已贴标识警告顾客勿存贵重物品

  本报讯(记者/黄万全通讯员/郭胤含)“昨晚,我去逛嘉荣,把随身带的包存放在一个投币式的寄存柜中,购物后打开柜子,竟发现里面的包不是我的。”日前,寮步镇的尹女士向笔者讲述了自己在逛该镇的嘉荣商场时,把包存在投币式寄存柜里结果被盗而丢失钱财的遭遇。

  顾客:寄存柜中的包不翼而飞

  尹女士告诉笔者,她被盗的包里有钱包、信用卡、手机、钥匙和证件等,“当时购物回来,我打开柜子发现里面的包不是我的,我还以为是自己开错了柜子呢。”她说等确认了钥匙的编号后,才知大事不妙。

  但那时她仍不死心,还想看看自己的包是否被锁在别的柜子中,于是,她借别人的电话拨了自己的手机,第一次电话能接通,但寄存柜附近并未有铃声,等第二次再拨时,手机就被关机了,“这时我才确定包被偷,便赶紧打电话挂失了信用卡”。

  据了解,尹女士事后去找服务员,但服务员对此解释说,他们商场寄存柜的钥匙是一对一的,不存在一把钥匙能开几个柜子的情况,可能是有人居心叵测,刻意锁定几个柜子,并将这些柜子的钥匙拿去复制,等别人存东西进来了,再开柜偷窃。该服务员认为,因为他们商场的寄存柜已贴标识,警告顾客不能存放贵重物品,否则丢失责任自负,因此,她说:“责任不在商场,尹女士没有理由要求商场赔偿损失。”

  商场:今后只提供密码寄存柜

  当天晚上,笔者到嘉荣商场了解情况,发现该商场有两种寄存柜,一种是投币式的,一种是密码式的。服务台有关负责人向笔者介绍,他们商场里考虑到投币式寄存柜安全系数不高,所以去年添置了部分密码寄存柜,一个密码只能开一次,比较安全。

  在现场,一位李姓顾客反映,她也曾碰到过类似事件,有一回她把东西存放在投币式寄存柜,结果差点被别人拿走。好在那次她发现及时,才使一名已打开了她的寄存柜的年轻太太不好意思地说,“这钥匙有问题”。李女士认为,既然投币式寄存柜容易给不良之徒钻空子行窃,那么商场为何还要把这些不安全的柜子提供给顾客用呢?嘉荣商场方表示会考虑禁用投币式寄存柜,今后只提供密码寄存柜。

 

 

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